Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Siena Grupo Inmobiliario S.A.C.

RUC: 20615627993

Av. Fernandini 145, Sachaca, Arequipa

Hoja de Reclamación N°

REC-000000

1Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Domicilio *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

2Identificación del Bien Contratado

ProductoServicio

Monto Reclamado (S/ o USD) - Opcional

Descripción *

3Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Detalle del Reclamo / Queja *

Pedido del Consumidor *

Declaro que los datos consignados son correctos y fieles a la verdad. Asimismo, acepto laPolítica de Privacidad y consiento el tratamiento de mis datos personales para la atención de este reclamo/queja.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.